nh885 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền căn bản của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại nh885.club và ứng dụng di động nh885.
Trước khi đọc chi tiết chính sách pháp lý, đây là sáu cam kết cốt lõi mà nh885 thực thi mỗi ngày để bảo vệ thông tin của mỗi thành viên.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ nh885 được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng trong hệ thống ngân hàng điện tử tại Việt Nam.
nh885 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, không có ngoại lệ.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật — không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. nh885 sẽ xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập thông tin cá nhân người dùng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn, nh885 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà nh885 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại:
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng nh885. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba khi truy cập các nền tảng đó.
nh885 thu thập thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu | Khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập (mật khẩu được lưu dạng hash, không đọc được) | Khi tạo tài khoản |
| Liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
nh885 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của nh885 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý được công nhận:
Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, nh885 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:
Các đối tác kỹ thuật và vận hành hỗ trợ nh885 cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán MoMo/ZaloPay/VNPay, dịch vụ lưu trữ đám mây). Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết cho công việc được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với nh885.
nh885 sẽ tiết lộ thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp dưới dạng lệnh tòa án, quyết định của cơ quan điều tra hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Trong các trường hợp không bị cấm pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước và có cơ hội yêu cầu xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao hoàn tất.
nh885 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:
nh885 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy không có chủ đích. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:
Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo an toàn 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho nh885 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
nh885 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Thời hạn lưu giữ cụ thể như sau:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Nghĩa vụ tuân thủ pháp lý |
| Nhật ký truy cập bảo mật | 12 tháng | Phát hiện và điều tra gian lận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau tương tác cuối | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh | Không giới hạn (đã xóa thông tin nhận dạng) | Phân tích xu hướng sử dụng |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục danh tính. Trong một số trường hợp, thời gian lưu giữ có thể kéo dài hơn nếu có tranh chấp pháp lý chưa được giải quyết.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nh885 đang xử lý:
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa tất cả thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản nh885, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Trong quá trình vận hành, một số thông tin của bạn có thể được xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc các đối tác cung cấp game quốc tế. Trong mọi trường hợp, nh885 đảm bảo rằng:
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, nh885 cam kết thực hiện quy trình ứng phó sau:
nh885 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Các thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được cập nhật tương ứng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nh885 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật được cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của nh885:
Khi liên hệ về quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ trong tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]" (ví dụ: "Yêu cầu về quyền riêng tư – Xóa dữ liệu"). Điều này giúp chúng tôi định tuyến yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận và xử lý nhanh hơn.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản trên giấy — đây là các biện pháp kỹ thuật thực tế nh885 triển khai để bảo vệ dữ liệu của 2 triệu thành viên.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ nh885 đều được mã hóa hoàn toàn — dữ liệu không thể bị đánh chặn trên đường truyền.
2FA qua OTP SMS bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung.
Mật khẩu của bạn được lưu dưới dạng hash bcrypt không thể giải mã. Ngay cả nhân viên nh885 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
Thông tin nhạy cảm như số CMND và tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 ngay cả khi đang lưu trữ trên máy chủ — không chỉ khi truyền tải.
Hệ thống theo dõi vị trí và thiết bị đăng nhập. Cảnh báo tự động qua SMS khi phát hiện truy cập từ địa điểm hoặc thiết bị không quen thuộc.
Nhân viên chỉ truy cập được thông tin người dùng trong phạm vi công việc. Mọi hành động đều ghi lại trong nhật ký kiểm toán độc lập.
Đội ngũ bảo mật nh885 thực hiện penetration testing định kỳ để chủ động phát hiện và vá lỗ hổng trước khi kẻ xấu có thể khai thác.
Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể phục hồi, không chỉ đơn giản là "xóa thư mục".
Bảo mật không phải là tùy chọn — đó là cam kết cốt lõi của nh885. Tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng nền tảng của chúng tôi mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Hãy chơi có trách nhiệm